Política de envío

Préparation des commandes

Toutes les commandes sont préparées avec soin après validation de votre paiement.

Atmos by K travaille avec plusieurs marques partenaires. Selon les articles commandés, votre commande peut être expédiée depuis différents entrepôts en Europe.

Une commande contenant plusieurs marques peut donc être expédiée en plusieurs colis.

 

Destination Délais estimés
France métropolitaine 6 à 13 jours ouvrés
Union européenne 7 à 15 jours ouvrés
Suisse, Norvège, Turquie 8 à 18 jours ouvrés

 

Les délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon la disponibilité des produits, les marques partenaires et les transporteurs.


Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors de la validation de votre commande.

Ils dépendent notamment :

  • de la marque sélectionnée ;
  • du poids et du volume des articles ;
  • de la destination de livraison.

Pour les commandes comprenant plusieurs marques, les frais de livraison peuvent être additionnés lorsque les produits sont expédiés depuis différents entrepôts partenaires.

Le montant exact est toujours affiché avant la validation de votre commande.


Suivi de commande

Dès l'expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail contenant votre numéro de suivi afin de suivre l'acheminement de votre colis.


Retards de livraison

Atmos by K met tout en œuvre pour respecter les délais annoncés.

Toutefois, nous ne pouvons être tenus responsables des retards liés aux transporteurs, aux formalités douanières ou à tout événement indépendant de notre volonté.


Colis endommagé

À réception de votre commande, nous vous invitons à vérifier immédiatement l'état du colis.

En cas d'article endommagé ou d'anomalie, merci de nous contacter dans un délai de 48 heures en joignant des photographies afin que nous puissions traiter votre demande dans les meilleurs délais.


Adresse de livraison

Merci de vérifier attentivement les informations renseignées lors de votre commande.

Atmos by K ne pourra être tenu responsable d'une erreur d'adresse communiquée par le client.